Política de Reembolso

Bem-vindo à nossa política de reembolso! Como uma loja de artigos esportivos sediada em Curitiba desde 1979, temos o compromisso de oferecer produtos originais e garantir a satisfação dos nossos clientes. Nesta página, você encontrará todas as informações necessárias sobre como solicitar reembolsos, prazos e condições.

Importância da Política de Reembolso

Garantir uma política clara e transparente é fundamental para a confiança dos nossos clientes. Ao comprar conosco, você tem a certeza de que, caso algo não atenda às suas expectativas ou existam problemas com o produto, poderá contar com um processo justo e eficiente para reembolso.

Condições para Reembolso

Trabalhamos somente com produtos originais e, por isso, prezamos pela qualidade e integridade dos artigos esportivos que oferecemos. Para que o reembolso seja aprovado, é necessário:

• O produto estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• Apresentar a nota fiscal de compra.
• Solicitar o reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
• Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitação pode ser estendido conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar o Reembolso

Para iniciar o processo de reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco via telefone ou e-mail informando o motivo da solicitação.
2. Tenha em mãos a nota fiscal e o produto a ser devolvido.
3. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução do produto.
4. Após receber e verificar o produto, o reembolso será processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exemplos de Situações Comuns para Reembolso

• Produto com defeito de fabricação: Exemplo, uma bola de futebol que apresenta vazamento.
• Produto entregue incorreto: Exemplo, ao solicitar uma camisa e receber outro modelo.
• Produto com danos no transporte: Exemplo, chuteiras com solado danificado na entrega.

Garantia da Satisfação do Cliente

Desde 1979, nosso objetivo é oferecer não apenas produtos de alta qualidade, mas também um atendimento que respeite o consumidor. A política de reembolso é uma parte essencial dessa missão, assegurando que você compre com confiança e tranquilidade.

Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você a praticar esportes com o melhor material e a melhor experiência de compra!